Livraison et retour

FAQ sur la Livraison et les Retours - Regacia

1. Quels sont les délais de livraison pour les commandes de produits Regacia ? Les commandes de produits Regacia sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après la confirmation de la commande. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne entre 5 et 10 jours ouvrables pour arriver à destination. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre région et des conditions de livraison actuelles.

2. Comment puis-je suivre ma commande ? Un numéro de suivi sera généré pour chaque commande dès qu'elle sera expédiée. Ce numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail, et vous pourrez également le retrouver sur votre compte client sur notre site web. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

3. Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande après l'avoir passée ? Oui, il est possible de modifier ou d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Une fois votre commande traitée et expédiée, les modifications ou annulations peuvent être plus difficiles à effectuer. Nous vous recommandons donc de nous contacter dès que possible si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande. Notre équipe fera de son mieux pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

4. Que faire si je ne reçois pas ma commande dans les délais estimés ? Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier le statut de livraison en utilisant le numéro de suivi fourni. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous fournir une assistance appropriée.

5. Puis-je retourner un produit Regacia si je ne suis pas satisfait ? Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre produit Regacia. Si vous souhaitez retourner un produit pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir des instructions sur le retour et le remboursement. Veuillez noter que certaines conditions peuvent s'appliquer, veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

6. Les frais de retour sont-ils à ma charge ? Les frais de retour peuvent varier en fonction de votre région et du motif du retour. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations spécifiques sur les frais de retour applicables à votre cas. Nous vous rappelons que certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour en raison de leur nature ou de leur état.

7. Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux à la réception ? Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour nous en informer. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit par un remplacement, un remboursement ou un autre arrangement approprié.

Savon au Miel