Consegna e restituzione

Domande frequenti su consegna e resi - Regacia

1. Quali sono i tempi di consegna per gli ordini dei prodotti Regacia? Gli ordini per i prodotti Regacia vengono generalmente spediti entro 2-5 giorni dalla conferma dell'ordine. Una volta spedita, la consegna impiega in media dai 5 ai 10 giorni lavorativi per arrivare a destinazione. Tieni presente che questi tempi possono variare a seconda della regione e delle condizioni di consegna attuali.

2. Come posso monitorare il mio ordine? Un numero di tracciabilità verrà generato per ogni ordine non appena verrà spedito. Questo numero di tracciamento ti verrà inviato via e-mail e potrai trovarlo anche nel tuo account cliente sul nostro sito web. Utilizza questo numero per monitorare lo stato della tua consegna in tempo reale.

3. È possibile modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato? Sì, è possibile modificare o annullare il tuo ordine fintanto che non è stato ancora spedito. Una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito, le modifiche o le cancellazioni potrebbero essere più difficili da apportare. Ti consigliamo quindi di contattarci il prima possibile se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine. Il nostro team farà del suo meglio per rispondere alla tua richiesta il più rapidamente possibile.

4. Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine entro il tempo previsto? Se non ricevi il tuo ordine entro il periodo di tempo stimato, controlla prima lo stato della consegna utilizzando il numero di tracciabilità fornito. In caso di dubbi o domande, non esitate a contattarci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirvi l'assistenza adeguata.

5. Posso restituire un prodotto Regacia se non sono soddisfatto? Siamo spiacenti di apprendere che non sei soddisfatto del tuo prodotto Regacia. Se desideri restituire un prodotto per qualsiasi motivo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per istruzioni sulla restituzione e sul rimborso. Tieni presente che potrebbero applicarsi determinate condizioni, consulta la nostra politica di restituzione per i dettagli completi.

6. Sono responsabile dei costi di restituzione? I costi di restituzione possono variare a seconda della regione e del motivo della restituzione. Ti preghiamo di contattarci per informazioni specifiche sui costi di spedizione per la restituzione applicabili al tuo caso. Ti ricordiamo che alcuni prodotti potrebbero non essere idonei alla restituzione a causa della loro natura o condizione.

7. Cosa devo fare se il mio prodotto è danneggiato o difettoso al momento della ricezione? Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente per avvisarci. Ti chiederemo di fornirci le foto del prodotto danneggiato e adotteremo le misure necessarie per risolvere il problema, tramite sostituzione, rimborso o altro accordo appropriato.

Savon au Miel